Et si j’avais inventé… la
review ?
En 1997, dans mon Bed & Breakfast de Londres — Highfield House — j’ai eu cette idée un peu folle : demander aux clients de donner leur avis sur leur séjour, grâce à une petite fiche appelée The Happy Monitor.
C’était avant Internet, avant Google, avant TripAdvisor… bref, avant que tout le monde ne se mette à réclamer des avis ! 😄
L’année suivante, j’ai remporté le prix du Meilleur Bed & Breakfast de Londres (1998), décerné par le London Tourist Board.
La remise de prix, filmée par France 2, est d’ailleurs visible dans les archives de l’INA : il suffit de taper Michel Tournier Londres !
Alors oui, aujourd’hui, quand on me demande un “avis”, je souris…
Parce qu’en 1997, je crois bien avoir inventé la review ! 😉
